St. Julian's 3BR Maisonette w/Patio Catalaya Apt

Se questa è gestione dell'accoglienza Positive: Il soggiorno alla fine è andato bene. Alla fine. La casa è fornita di molte comodità e la zona è abbastanza tranquilla. Negative: 1) Le indicazioni del check-in parlavano di codici di accesso che poi si sarebbero disattivati perché avremmo dovuto utilizzare una carta magnetica. La carta non ha mai funzionato e abbiamo continuato a usare i codici, malgrado quello che sosteneva il manager. 2) Il giorno dell'arrivo un messaggio informava che avremmo dovuto seguire "i dettagli per il check-in inviati un giorno prima dell'arrivo". Messaggio però mai ricevuto. 3) Sulla chat di Booking impossibile ricevere risposte, ma solo richieste e indicazioni. Su Whatsapp sono stato rimandato a un altro numero, perché si specificava che il manager parlasse italiano, come noi. L'inglese andava benissimo, ma certo poteva essere una comodità. Una volta scritto all'altro numero in italiano, ricevo una risposta in inglese. Chiedo allora se stessi parlando con un italiano, ma la domanda viene ignorata. Scopriremo il giorno dopo che questa persona era effettivamente italiana ma si rifiutava di parlare con noi nella nostra lingua, dando solo risposte frammentarie e sibilline in inglese. Veramente oltre il ridicolo. 4) Sempre questa persona ci ha chiesto di aspettare, perché sarebbe arrivato di lì a poco per risolvere un apparente problema della casa. Dopo 3 ore di vana attesa ce ne siamo andati. 5) Richiedono di pagare esternamente una caparra di 200 euro. I soldi sono stati restituiti, ma si rimane con la preoccupazione, trovando in casa cose già rotte, da segnalare prontamente. Per esempio, un'anta dell'armadio, molto grande, era già scardinata e semplicemente appoggiata all'armadio, con le viti esposte, molto affilate e dunque pericolose. 6) Nonostante, come mi ha confermato l'assistenza di Booking, la tassa di soggiorno dovesse essere già inclusa nel prezzo, mi è stata fatta pagare coattamente dalla stessa carta di credito inserita per la caparra. Inoltre, si è presupposto che fossimo 6 persone (capienza massima dell'alloggio).

Positive: Le dimensioni dell'alloggio adatte ad un gruppo di amici Negative: Negli altri alloggi c'erano turisti rumorosi e poco rispettosi

Positive: Τίποτα Negative: Καλησπέρα σε όλους σας , Καλό θα ήταν να μην ξανά κλείσει κανένας διαμονή εδώ , Διότι φτάνετε στο κατάλυμα και σας ζητάνε να σας χρεώσουν 200 ευρώ ντεπόζιτο που δεν αναγράφεται κάπου , Και Όταν με το καλό φύγετε σας τα χρεώνει για μια Ντουλάπα που έχει απλά χαλασμένες τις βίδες και το αφήνουν έτσι εσκεμμένα για να σου κρατάνε το ποσό που πληρώσες , Και αργότερα δεν σου απαντάνε καν σε μυνήματα η τηλεφωνήματα. Και Δεν ντρέπονται η κλέφτες.

Negative: La cosa che non mi è piaciuta affatto, è stato il dover dare € 200,00 di cauzione al proprietario attraverso un sito esterno. La cauzione è stata poi restituita ma è una cosa che non è mai successa con le mie prenotazioni su Booking.

Overall, it's good. The only downside is that we didn't get a full refund since the issue wasn't our fault. Positive: It was spacious enough for four young people and was well equipped as it is new flat. Air conditioning was worked okay. Negative: We struggled to enter the building and flat. The main door locker screen had no indication that the code must be entered in the public section to open it, and afterwards it was nowhere mentioned that the card for opening the flat doors must be placed on the locker keyboard. In the flat, we didn't have any tablets for the dishwasher, a dishwashing sponge, or paper towels. There were only 2 rolls of toilet paper for 4 nights. The floor was dirty when we arrived, as there was construction work outside in the street, and there were no rags in front of the door to clean our shoes before entering. A little bit noisy in the morning because of the construction workers. The landlord didn't give us a complete refund for damages or items that we didn't make (spilt liquid on the mattress, damaged trash can), or items that were already missing when we arrived (such as an ashtray, a drain stopper in the sink). For the mattress, we were not able to see if it was already soiled, as the beds were ready for us. A small crack on the trash can was there upon our arrival, and we didn't think it would be a complaint against us later. We didn't use the ashtray because it wasn't in the whole flat. We didn't report the drain stopper because we didn't know whether it should be there.